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Tenez compte des critères de sélection qui vous permettent de trouver la meilleure solution pour envoyer vos e-mails.

Il ne suffit pas de savoir récolter des adresses emails, et comment rédiger des emails pour qu’ils soient lus et qu’ils provoquent des clics. Encore faut-il savoir comment les envoyer !

L’outil que vous allez utiliser est crucial afin de pouvoir exploiter pleinement la force du Marketing par email. Il y a plusieurs critères de sélection :

• Concernant votre serveur d’envoi : que ce soit avec votre FAI (Fournisseur d’Accès à Internet) ou votre hébergeur (serveur mutualisé / dédié) :
   
  • Le serveur qui va envoyer vos emails est-il aux normes de contrôle anti-spam ? A-t-il un SPF (Sender Policy Framework – norme d'authentification fiable du nom de domaine de l'expéditeur d'un courrier électronique) qui est défini, Sender ID (utilisé par MSN), DomainKeys (utilisé par Google et Yahoo), etc. il existe plus de 30’000 autres fournisseurs d'accès et services de whitelist (listes blanches) !
     
  • Ce même serveur est-il « pollué », c’est-à-dire a-t-il déjà été utilisé pour envoyer des spams ? Est-il black-listé par les webmails ?
     
• Capacité de ciblage : aurez-vous la possibilité de personnaliser vos emails et d’opérer une sélection (géographique, ...).
   
• Gestion des NPAI (adresses emails obsolète – boîte email ne répondant plus – boîte pleine – ou tout simplement lorsque la personne a mal écrit son adresse email) : votre gestion sera-t-elle manuelle ou automatique ? Ce critère est très important, car si votre envoi comporte de nombreuses adresses emails « NPAI », votre envoi sera derechef considéré comme du spam par les webmails.
   
• Capacité d’auto-réponse, ce dernier critère est extrêmement important parce que cela permet, dans une large mesure d’automatiser de nombreux processus de votre entreprise, vous faisant ainsi gagné énormément de temps (j’y reviendrai plus tard).

Dans mon prochain cours 4-2, je vous dirai exactement quelle est la meilleure solution pour envoyer vos e-mails et comment vous assurer que ceux-ci soient effectivement reçus.